El sueño de ser jefe de un negocio es bastante popular alrededor del mundo. El único problema es que muchas personas no saben por dónde comenzar el viaje para ser autosuficientes. Hay muchas opciones, pero primero y antes que nada cualquier emprendedor debe decidir si él o ella quiere ser un franquiciante o comenzar su propio negocio. Cada ruta tiene sus beneficios, por lo que es importante tomarse el tiempo para considerar ambas opciones antes de ...

Una de las claves del éxito en las ventas, más que conseguir clientes es mantenerlo. Cuesta 5 veces más vender a un cliente nuevo que vender a uno de nuestros clientes actuales. Sin embargo, y pese a que, en un principio es relativamente fácil mantener satisfecho a nuestro cliente. Con el tiempo, resulta más difícil mantener esa relación a largo plazo. En la medida en que usted construya un sólido vínculo con su cliente, a lo largo de los años, su ...

Una objeción es un mecanismo de defensa natural del cliente para estar seguro de que está tomando la decisión correcta o para intentar obtener las mejores condiciones posibles. El hecho de que un cliente objete el precio no significa que el precio en sí sea el obstáculo, es la relación entre el precio y la percepción de valor lo que no le hace mucho sentido. Un cliente potencial sólo se movilizará a comprar cuando haya eliminado todas las objeciones ...

Hoy quiero comentarte acerca de un tema del que has leído o escuchado hablar montones de veces: cómo generar leads o clientes hacia tu página web. Mi cometido en esta ocasión es darte 5 claves importantísimas, para que vayas al grano en tu estrategia de marketing y no divagues con miles de contenidos. Llévate la esencia y aplícala escalonadamente porque es la única forma de avanzar. Un negocio online existe y persiste en el tiempo cuando ...

A punto de finalizar el año y a puertas de comenzar el 2016, seguimos recogiendo estudios y tendencias que nos avanzan los cambios que durante los próximos meses experimentarán diferentes sectores e industrias. En este caso, conocemos nuevas predicciones acerca de la evolución del comercio electrónico. En relación a ello, destacamos cinco grandes tendencias de la industria del ecommerce para el 2016 desarrollado por la compañía Criteo, ...

Para empezar, ¿qué es la reputación online? En pocas palabras es el reflejo del prestigio de una marca o persona en Internet. Las opiniones, positivas y negativas por parte de un cliente, ahora son más fáciles de verter en blogs, redes sociales, foros... El contenido que genera el usuario/cliente en Internet es sinónimo de cuidar y estar alerta al contexto online donde se mueve nuestro público. Recordemos que la reputación es uno de los ...

Aunque las empresas generalmente ubican la atención de sus clientes por encima de todo dentro de su plan estratégico de marketing, muchas veces no se cumple con esta premisa en el día a día de la operación. El plan estratégico de una empresa, que es su carta de navegación, está lleno de buenos propósitos e intenciones. La visión y misión empresariales plantean situaciones “ideales” que en muchos de los casos no llegan a ser cumplidas. 

Las nuevas tecnologías han elevado el nivel de competitividad que deben alcanzar las empresas para poder llevarse el gran premio: la compra del cliente. El ROI (la diferencia entre lo que invierte una empresa y su retorno económico) se ha convertido en una especie de tótem a adorar en el que todo intenta calcularse para comprobar si está ofreciendo resultados. Lamentablemente, no puede medirse si una inversión en concreto para unas tarjetas corporativas ...

Pese a que la clase política insiste en destacar el inicio de la recuperación económica, dicha mejoría que se aprecia en los indicadores macroeconómicos aún no se han visto reflejados en la economía real. Es el caso de las pequeñas y medianas empresas, que aún no han visto la luz al final del túnel de la crisis. Los altos índices de morosidad, los impagos o los problemas de tesorería son retos a los que aún se enfrentan las pymes españolas, que aún viven bajo la ...

La inexperiencia y el conocer el mundo real puede ser una plataforma para crecer profesionalmente. Pero tenga en cuenta que estos errores son sólo válidos al inicio de su carrera. Una realidad es la que se vive cuando se está en el colegio, otra, cuando se tiene la independencia de la universidad, pero una totalmente distinta la que se da cuando se empieza a trabajar y a conocer lo que es realmente el mundo laboral, con sus salarios, relaciones entre compañeros, ...